平輿縣督查局召開2024年第一次熱線辦理工作推進(jìn)會(huì)

2月23日，平輿縣督查局召開2024年第一次熱線辦理工作推進(jìn)會(huì)，縣督查局主要領(lǐng)導(dǎo)出席并發(fā)言，相關(guān)承辦單位分管領(lǐng)導(dǎo)及具體經(jīng)辦人員參加，會(huì)上，縣熱線力負(fù)責(zé)人宣讀了《關(guān)于1月份12345熱線辦理工作情況的通報(bào)》和《關(guān)于印發(fā)平輿縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理工作標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施辦法的通知》，縣督查局主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)2024年12345熱線重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各承辦單位要一如既往、堅(jiān)持不懈的做好熱線工作，開拓創(chuàng)新、砥礪前行，在提升政治站位、聚集熱點(diǎn)難點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧、督查問(wèn)效等方面抓落實(shí)，對(duì)標(biāo)先進(jìn)、查找不足，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，不斷提升熱線服務(wù)質(zhì)效，讓企業(yè)和群眾獲得感更足、幸福感更實(shí)、安全感更有力。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，12345熱線作為服務(wù)企業(yè)群眾的重要窗口，是貫?zāi)闳罕娐肪€的重要機(jī)手。各承辦單位要提升政治覺語(yǔ)，堅(jiān)持民有所呼、我有所應(yīng)，尤其是在聚焦“服務(wù)”上下功夫;要優(yōu)化工作舉措，構(gòu)建群眾遇事不愁、辦事無(wú)憂的熱線場(chǎng)景;要通化培訓(xùn)與分析，推動(dòng)熱線由接訴即辦向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變，助力打造一流營(yíng)商環(huán)境，要聚集提升群眾滿意率和服務(wù)過(guò)程滿意率，更加切實(shí)地解決好群眾急難愁盼問(wèn)題，建設(shè)更高水平的平奧縣12345熱線平臺(tái)會(huì)上，1月份辦理質(zhì)效較高的單位進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，群眾滿意率和服務(wù)過(guò)程滿意率低于平均水平的三個(gè)單位表示在下一步的工作中學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，努力提高辦理工作水平。